Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Aangiftehulp BV (“Aangiftehulp”, “wij”) verwerkt persoonsgegevens bij het aanbieden van Aangiftehulp.app.

Contact: Aangiftehulp BV

KvK: 99866579

E-mail: support@aangiftehulp.app

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik kunnen wij onder andere verwerken:

1. Accountgegevens: naam (optioneel), e-mail, wachtwoord (gehasht), accountinstellingen.
2. Bedrijfsgegevens: handelsnaam, adresgegevens (indien ingevuld).
3. Administratie-/aangiftegegevens (door jou ingevoerd): financiële gegevens, resultaten, investeringen, privé/zakelijke correcties, en andere gegevens die nodig zijn voor de Output.
4. Betalingsgegevens: status/kenmerk van betaling, factuurgegevens; kaartgegevens verwerken wij doorgaans niet zelf maar via de betalingsprovider.
5. Gebruiksgegevens: IP-adres, device/browser, loggegevens, sessiegegevens, klikgedrag binnen de app (voor security en verbetering).
6. Supportcommunicatie: e-mails of chatberichten met support.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens (doeleinden)?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

1. Uitvoering overeenkomst: account aanmaken, toegang geven, functionaliteiten leveren, Output genereren.
2. Betalingen en facturatie: betalingen verwerken, facturen sturen/administreren.
3. Beveiliging en fraude-preventie: logging, detectie misbruik, beveiligingsmaatregelen.
4. Klantenservice: vragen beantwoorden en problemen oplossen.
5. Verbetering van de Dienst: analyses en statistieken om performance/UX te verbeteren (bij voorkeur geaggregeerd).
6. Wettelijke verplichtingen: onder andere fiscale bewaarplichten en administratieverplichtingen (voor zover op ons van toepassing).

4. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

1. Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG).
2. Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG).
3. Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG), zoals beveiliging en verbetering van de Dienst.
4. Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) waar vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-essentiële cookies.

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen gegevens alleen wanneer nodig, zoals met:

1. Hosting-/cloudproviders (voor opslag en verwerking).
2. Betalingsproviders (voor betalingstransacties).
3. E-mail/communicatieproviders (voor serviceberichten).
4. Analytics (alleen indien geconfigureerd en conform cookiekeuzes).
5. Adviseurs/autoriteiten: als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit. Met verwerkers sluiten wij (waar nodig) een verwerkersovereenkomst.

6. Doorgifte buiten de EER

Als wij of onze subverwerkers gegevens buiten de EER verwerken, doen wij dat alleen met passende waarborgen (bijvoorbeeld EU Standard Contractual Clauses) en waar nodig aanvullende maatregelen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Indicatief:

1. Accountgegevens: zolang het account actief is, daarna maximaal 1 jaar voor support/claims/administratie.
2. Financiële/factuurgegevens: conform fiscale bewaartermijnen (vaak 7 jaar).
3. Log- en securitydata: doorgaans 30–180 dagen, tenzij nodig voor incidentonderzoek.
4. Supporttickets: tot 7 jaar na afhandeling.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

1. versleuteling in transit (HTTPS/TLS);
2. toegangsbeheer (least privilege);
3. logging/monitoring;
4. back-ups;
5. updates/patching;
6. waar mogelijk versleuteling van data at rest.

9. Jouw rechten

Je hebt (afhankelijk van de situatie) recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming.

Verzoeken kun je indienen via support@aangiftehulp.app. We kunnen om verificatie vragen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op de Website.